别让承诺打折扣（子夜走笔）

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“确保义务教育阶段66人以上的特困生基本消除”“启动新一轮500所县级医院能力提升工程”“改造580万套棚户区”“福建支持新建100所公办幼儿园”“重庆新增200个养老服务站”...新年伊始，各地区、各部门的民生清单引人注目，令人振奋。这份名单体现了人民对美好生活的渴望，是党和政府对人民的庄严承诺。

许下诺言。

要使承诺成为现实，各地区、各部门都要把这些承诺牢记在心，肩负起来，一步一步地变成行动。本着不浪费时间、抓住每一天的精神，脚踏实地地工作，制定更详细的时间表。一个月、一个季度和一年半之后，回顾你所做的事情，并期待看到离目标还有多远。路线图应该更加务实，一件接一件的事情应该脚踏实地。

兑现承诺需要各地区、各部门克服困难的勇气和智慧。许多问题是多年积累的债务，也是改革发展中遇到的新情况。遇到水的时候，要有打开道路和桥梁的气魄，要有改革创新的方法，要有为人民求政府的方法。例如，“解决农民工工资拖欠问题”不能只在春节前谈论，而应综合运用法律、行政和经济手段，对症下药，持之以恒。

让群众在教育青年、学习教书、工作挣钱、治病救人、养老、生活赡养弱者等方面有新收获。要解决许多问题，各地区、各部门需要打破壁垒，跳出局部利益，共同努力？同心力。例如，从技术角度来看，31个省可以在不同的地方使用国家医疗结算系统；从实际的角度来看，有必要更加努力，使人们在不同的地方看病方便，并及时报销。从人民群众最关心的最直接、最现实的利益出发，我们应该尽最大努力，真正使人民群众少一点忧虑和不安。

万一承诺没有实现，是时候给群众一个解释了。出于各种原因，一些工作没有做好，承诺被打折扣。我们应该实事求是，现在进步在哪里，问题在哪里，将来如何解决，珍惜群众的信任和理解。避免“数据成就”——如果数据是在年底总结出来的，群众不会相信或认可，每个人都会以个人经历来评价政府一年的工作。

言出必信，行出必果。展望年底，人民群众每年都会有更多的成就感和更大的信心，在第一线奋斗的干部也会有更多的为人民做实事的成就感。

人民日报(02版，2018年1月28日)